À l’Aspria, nous accordons beaucoup d’importance au respect de votre vie privée et à la sécurité de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi nous tenons à vous expliquer, de manière transparente :
Nous mettons un point d’honneur à respecter les normes les plus strictes en ce qui concerne la protection des données personnelles, en adoptant des politiques impliquant le plus haut niveau de compliance, à savoir les normes GDPR pour l’Union européenne et le Royaume-Uni.
Aspria Holdings BV fait office de responsable du traitement des données sur plusieurs marchés européens (Belgique, Allemagne et Italie). Ses coordonnées sont les suivantes :
Luna ArenA, Herikerbergweg 238
1101 CM Amsterdam
Boîte 23393
dont le siège social est établi :
Hill Place House
55A High Street
Wimbledon
Londres, SW19 5BA
Royaume-Uni
Tél. : +44 20 8944 4087
E-mail : info@aspria.com
Site Web : www.aspria.com
CEO et fondateur : Brian Morris
Forme juridique : Aspria Holdings BV
Siège de l’entreprise : Amsterdam
Tribunal d’enregistrement de l’entreprise : Chambre du Commerce, Amsterdam, numéro d’entreprise 33287052
N° TVA : GB 977120508
et ses filiales au sein d’Aspria Group :
Belgique
· Aspria Club SA, rue Sombre 56, 1200 Bruxelles
· Aspria City SA, rue Sombre 56, 1200 Bruxelles
· Aspria La Rasante SA, rue Sombre 56, 1200 Bruxelles
Allemagne
· Aspria Alstertal GmbH, Rehagen 20, 22339 Hambourg
· Aspria Berlin GmbH, Karlsruher Straße 20, 10711 Berlin
· Aspria Hamburg City GmbH & Co. KG, Karlsruher Straße 20, 10711 Berlin
· Aspria Hannover GmbH, Karlsruher Straße 20, 10711 Berlin
Italie
· Aspria Club Milano S.P.A., Via Cascina Bellaria 19, 20153 Milan
· Aspresso Roma SRL., Via Marco Polo 127, 00154 Roma
· Tennis Club Ambrosiano SSDRL, Via Feltre 33, 20134 Milano
Pour nous contacter, vous pouvez passer par notre délégué à la protection des données
- E-mail : dataprotection@aspria.com
- Tél. : +49 (0)30 890 6888 0
- Adresse postale :
Aspria Holdings BV
c/o Aspria Berlin GmbH
Karlsruher Str. 20
10711 Berlin
Allemagne
À l’attention du délégué à la protection des données
En cas de questions ou préoccupations concernant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse dataprotection@aspria.com.
Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière suffisante à vos questions ou préoccupations, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données :
· Belgique https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen
· Allemagne
· Berlin – https://www.datenschutz-berlin.de/
· Hambourg – https://datenschutz-hamburg.de/
· Niedersachsen – https://www.lfd.niedersachsen.de/
· Italie https://www.garanteprivacy.it/home
· Pays-Bas https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl
· Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office
· https://ico.org.uk/your-data-matters/
· Ou https://ico.org.uk/make-a-complaint/your-personal-information-concerns/
Nous proposons plusieurs services et offres, sur la base de la relation que vous entretenez avec nous – Aspria Holdings BV. Par exemple, vous pouvez être :
· Un membre de l’un de nos clubs
· Un client de notre hôtel
· Un visiteur de notre site Web
Les données à caractère personnel que nous traitons varient en fonction des services auxquels vous souscrivez et des fonctionnalités que vous utilisez. Les données dont nous avons besoin ne sont en effet pas les mêmes pour chacun de nos services.
Les bases légales sur lesquelles nous pouvons traiter des données personnelles dans le cadre du règlement GDPR sont les suivantes :
· Consentement
· Contrat
· Obligation légale
· Intérêt légitime
Il existe deux autres bases légales possibles, à savoir l’intérêt vital et l’intérêt public, mais nous ne traitons des données personnelles sur l’une de ces bases que lorsque nous y sommes obligés.
Nous ne traitons des données considérées comme faisant partie d’une catégorie à part (par ex. des données indiquant l’origine raciale ou ethnique) que si nous disposons d’une autorisation légale, notamment sous la forme d’un consentement explicite de votre part.
Notre objectif est de traiter les données personnelles conformément aux principes d’un traitement juste et transparent. La présente politique en matière de traitement des données vise à vous informer des finalités du traitement de vos données à caractère personnel et de vos droits en la matière.
Nous la complétons en vous indiquant les moments où nous demandons/collectons des données personnelles, toujours en temps utile et dans un format approprié.
Vous disposez de plusieurs droits pour comprendre le traitement que nous faisons de vos données personnelles et pour contrôler l’utilisation que nous faisons de ces données en fonction de la base légale applicable. Vos droits sont les suivants :
· Droit d’accès – Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
· Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes. Vous avez également le droit de demander à ce que nous complétions vos données personnelles si celles-ci ne sont pas complètes.
· Droit à l’oubli – Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos données personnelles.
· Droit de limitation de traitement – Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
· Droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour ce qui concerne les données traitées sur la base du consentement, vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement quant au traitement de vos données.
· Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à ce que nous transférions les données personnelles que vous nous avez transmises à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.
Belgique
· https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen
Allemagne
· Berlin – https://www.datenschutz-berlin.de/
· Hambourg – https://datenschutz-hamburg.de/
· Niedersachsen – https://www.lfd.niedersachsen.de/
Italie
· https://www.garanteprivacy.it/home
Pays-Bas
· https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl
Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office
Pour demander à exercer vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection@aspria.com ou par courrier. L’exercice de vos droits ne vous coûtera rien.
En cas de demande en ce sens, nous disposons d’un délai de réponse d’un mois, mais nous essaierons de revenir vers vous le plus rapidement possible.
Nous procédons à une analyse régulière des méthodes que nous utilisons, afin de soutenir et de faciliter l’exercice de vos droits en matière de données personnelles.
Nous traitons vos données à caractère personnel quand vous utilisez nos produits et services, sur la base de la relation que vous entretenez avec nous.
5.1. Lorsque vous communiquez avec nous, nous traitons :
Finalité du traitement | Catégorie de données | Exemples de données | Base légale |
---|---|---|---|
Pour répondre à une demande de services et/ou pour fournir nos services |
|
| Intérêt légal – Communication commerciale générale |
Lorsque vous visitez notre site Web, nous traitons les données suivantes en plus des données de communication générales :
Finalité du traitement | Catégorie de données | Exemples de données | Base légale |
---|---|---|---|
Données de marketing |
|
| Consentement |
Analytique du site Web et efficacité des e-mails |
|
| Consentement |
Garantir un service au client et un support technique efficaces |
|
| Intérêt légitime |
Nous vous offrons la possibilité de retirer votre consentement/vous désinscrire dans chacun de nos e-mails, mais vous devez nous contacter si vous souhaitez retirer votre consentement ou exercer votre droit d’opposition par rapport au marketing direct.
Lorsque vous rejoignez l’un de nos clubs ou que vous traitez avec nous, nous traitons les données personnelles suivantes :
Finalité du traitement | Catégorie de données | Exemples de données | Base légale |
---|---|---|---|
Données d’activité |
|
| Contrat |
Données financières |
|
| Contrat |
Messages de service liés à votre abonnement |
|
| Contrat |
Messages commerciaux |
|
| Consentement |
Raisons liées à l’assurance, mesures de sécurité au profit de nos membres, invités, collaborateurs et visiteurs |
|
| Intérêt légitime |
Collecte de feed-back |
|
| Intérêt légitime |
Réglementations liées au tracing Covid-19 |
|
| Obligation légale |
Finalité du traitement | Catégorie de données | Exemples de données | Base légale |
---|---|---|---|
Données d’activité |
|
| Contrat |
Messages et communications techniques (de parents ou tuteurs) |
|
| Contrat |
Contacts avec les parents ou tuteurs |
|
| Contrat |
État médical |
|
| Obligation légale |
État physique |
|
| Consentement |
Raisons liées à l’assurance, mesures de sécurité au profit de nos membres, invités, collaborateurs et visiteurs |
|
| Intérêt légitime |
Collecte de feed-back (des parents ou tuteurs) |
|
| Intérêt légitime |
Finalité du traitement | Catégorie de données | Exemples de données | Base légale |
---|---|---|---|
État physique |
|
| Consentement |
État médical |
|
| Obligation légale |
Réglementations liées au Covid-19 |
|
| Obligation légale |
Les personnes qui nous contactent ou sont intéressées par nos services ou nos clubs.
Finalité du traitement | Catégorie de données | Exemples de données | Base légale |
---|---|---|---|
Messages commerciaux liés à nos services et actions marketing |
|
| Consentement |
Nous vous offrons la possibilité de retirer votre consentement/vous désinscrire dans chacun de nos e-mails, mais vous devez nous contacter si vous souhaitez retirer votre consentement ou exercer votre droit d’opposition par rapport au marketing direct.
Nous traitons des données appartenant à deux grandes catégories via l’app myAspria, réservée à nos membres :
Lorsque vous créez un compte sur notre app, nous vous demandons de nous fournir plusieurs données client, comme vos coordonnées.
Lorsque vous téléchargez notre application, vous devez fournir des données de plusieurs types. Vous trouverez de plus amples détails à ce sujet sur les sites suivants :
Nous utilisons des données d’utilisation de l’app pour vous fournir des services et pour assurer les fonctionnalités nécessaires à nos activités.
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou lorsque vous le consultez, nous collectons plusieurs données de manière automatique, de sorte à pouvoir analyser et rassembler des informations sur votre utilisation de nos services, afin d’améliorer les fonctionnalités que nous proposons aux utilisateurs.
Résumé des finalités de traitement des données :
Finalité du traitement | Catégorie de données | Exemples de données | Base légale |
---|---|---|---|
Pour répondre à une demande de services et/ou pour fournir nos services |
|
| Performance d’un contrat ou accord |
Pour répondre à une demande de services et/ou pour fournir nos services |
|
| Obligation légale |
Messages de marketing concernant nos produits et services |
|
| Consentement |
Segmentation et analyse de l’utilisation de l’app et de la performance du site Web |
|
| Intérêt légitime Par ex. performance commerciale |
Nous nous engageons à protéger les données personnelles vous concernant. Pour cela, nous :
L’accès des employés et contractants de l’Aspria Group aux données à caractère personnel se fait sur la base du principe du « moindre privilège ». Cela signifie que ces personnes disposent du niveau d’accès ou de permission le plus bas nécessaire pour réaliser leurs tâches.
L’ensemble du personnel Aspria Holdings est aussi régulièrement sensibilisé à l’importance de la protection des données.
Afin de pouvoir réaliser les activités reprises dans la présente politique de respect de la vie privée et de permettre un accès à nos services à l’échelle mondiale, nous conservons et distribuons des contenus et données dans des systèmes et data centers à travers le monde.
Pour quelques-unes de nos activités, des données personnelles collectées au sein de l’Union européenne et en Suisse sont transférées à des tiers (et traitées par eux) établis dans un autre pays soumis à d’autres lois de respect de la vie privée que celles du pays dans lequel vous vivez.
Lorsque nous devons procéder à un tel transfert, de manière directe ou par le biais de tiers avec lesquels nous avons signé un contrat, nous :
En plus du mécanisme de transfert légal, nous réalisons une analyse de l’efficacité de ce mécanisme de transfert pour soutenir vos droits et libertés par rapport à nos sous-traitants.
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous faisons appel à des sous-traitants qui nous fournissent certaines parties de nos services.
Nous signons des contrats avec ces sous-traitants, dans lesquels nous veillons à ce qu’ils traitent les données que nous leur transmettons uniquement dans le cadre du traitement convenu avec eux. Nous précisons également qu’ils doivent mettre en place des pratiques spécifiques de minimisation des données et conserver les données de manière sûre et uniquement pendant la durée convenue avec nous.
Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement :
Nous supprimerons les données personnelles que vous nous demandez de supprimer, à moins que nous soyons légalement autorisés ou tenus de les conserver, car leur suppression nous empêche de réaliser certaines opérations commerciales nécessaires, par ex. :
Les cookies sont des informations qui sont transmises de notre serveur Web à votre navigateur Web et qui sont conservées pour vos prochaines visites sur notre site. Ces informations nous permettent de rendre notre offre de produits et services plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont conservés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
Les cookies sur notre site Web ne collectent aucune donnée personnelle. Notre site peut être consulté sans cookies. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous demandons si vous acceptez que des cookies soient enregistrés et vous donnons la possibilité de définir quels cookies vous autorisez.
Les cookies sauvés précédemment peuvent être supprimés dans les paramètres de votre navigateur. Les cookies offrent une expérience de navigation optimale. Leur désactivation peut diminuer les fonctionnalités de notre site Web.
Entreprise | Catégorie | Description |
---|---|---|
De-Bug Bear | Performance/optimisation du site Web | Ce cookie sert à identifier les possibilités d’amélioration et d’optimisation des performances de notre site Web en termes d’appareil utilisé, de rapidité et d’expérience de navigation. |
Création de leads/réseaux sociaux | Grâce à ce cookie, nous sommes en mesure de tracker les actions des utilisateurs après qu’ils ont vu une publicité Facebook ou cliqué dessus, l’objectif étant d’analyser l’efficacité de nos publicités sur Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché. Les données collectées par ce biais sont anonymes, ce qui signifie que nous ne savons pas quels utilisateurs se cachent derrière ces données. | |
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HotJar | Analytique de notre site Web | HotJar utilise des cookies et autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils (en particulier l’adresse IP (saisie et conservée de manière anonyme), la taille de l’écran, le type d’appareil (identificateur unique d’appareil), des informations sur le navigateur et l’emplacement géographique (uniquement le pays)). |
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La présente politique en matière de respect de la vie privée a été mise à jour pour la dernière fois le 15/10/2021. N’hésitez pas à l’imprimer pour l’avoir toujours sous la main.